我國(guó)加入WTO后，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和巨大的商機(jī)，高素質(zhì)、高能力人才的培養(yǎng)已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快人才培養(yǎng)，全面提升各級(jí)人員的整體素質(zhì)和崗位能力，已成為企業(yè)諸多生產(chǎn)要素中最為關(guān)鍵和核心的要素，形勢(shì)逼人，刻不容緩。

   ISO10015是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在全世界推廣的、適于各種規(guī)模、各類(lèi)組織的一套通用的、有關(guān)規(guī)范人力資源培訓(xùn)過(guò)程和控制培訓(xùn)質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)采用該標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)一個(gè)組織追求最佳培訓(xùn)質(zhì)量，提高人員的崗位能力，降低人力資源使用成本。

采用ISO10015標(biāo)準(zhǔn)，能夠開(kāi)發(fā)出高效的培訓(xùn)管理體系。它從確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供和支持培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)和培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督與改進(jìn)五個(gè)方面，為組織的教育和培訓(xùn)工作指明了規(guī)范的方向，能大力提高組織培訓(xùn)的有效性，從而達(dá)到提升培訓(xùn)管理體系運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。無(wú)論哪個(gè)國(guó)家的何種類(lèi)型的企業(yè)，凡已采用了ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的，均為其帶來(lái)了顯著的效益。

ISO10015的含義

SO10015"質(zhì)量管理培訓(xùn)指南"是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織1999年發(fā)布的，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)支持性標(biāo)準(zhǔn)，不是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

   ISO10015適用于任何組織內(nèi)部的培訓(xùn)，不適用于組織對(duì)外部提供的培訓(xùn)。

   ISO9001"質(zhì)量管理體系要求"要求從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是能夠勝任的，這種能力應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)幾方面來(lái)考慮，ISO10015給這種培訓(xùn)提供了指南。依據(jù)ISO10015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程，建立培訓(xùn)管理體系，可降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)的有效性。

建立培訓(xùn)管理體系咨詢(xún)程序

 第一階段 調(diào)研、貫標(biāo)、策劃

   調(diào)查了解組織的組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)資源、員工素質(zhì)等；宣貫ISO10015標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)的含義和建立培訓(xùn)管理體系的意義；與組織的培訓(xùn)管理者共同策劃培訓(xùn)管理體系。

 第二階段 培訓(xùn)

   對(duì)培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，理解ISO10015的內(nèi)容。

 第三階段 文件編寫(xiě)訓(xùn)

   在培訓(xùn)管理體系策劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行文件編寫(xiě)，并經(jīng)反復(fù)修改后定稿，形成培訓(xùn)管理手冊(cè)和相應(yīng)的文件。

 第四階段 培訓(xùn)管理體系文件發(fā)布，試運(yùn)行開(kāi)始實(shí)施。

 第五階段 符合性審核和模擬審核。