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深圳市天一元企業(yè)管理咨詢有限公司
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六西格瑪項(xiàng)目咨詢

資料來源 :

六西格瑪咨詢流程

 

Six Sigma 開展階段

(6個(gè)月左右)

 

序:企業(yè)內(nèi)部開始宣傳六個(gè)西格瑪,并開始將“六個(gè)西格瑪”運(yùn)動(dòng)的信息傳遞給所有員工…

第一步:制定公司六個(gè)西格整體戰(zhàn)略計(jì)劃

主要包含六個(gè)西格瑪各戰(zhàn)略階段(三個(gè)階段)的劃分、各戰(zhàn)略階段涉及領(lǐng)域及其涉及部門、各戰(zhàn)略階段的收益目標(biāo)及其綠帶和

黑帶的培養(yǎng)人數(shù)、六個(gè)西格瑪公司戰(zhàn)略的激勵(lì)政策及其公司宣傳戰(zhàn)略等;開展階段(第一階段)的第一負(fù)責(zé)人(副總及以上)

及Champion(可同為一人)。

第二步:利用Work-Out方法找出各部門現(xiàn)存主要問題并確定各部門Quality Matrix(質(zhì)量指標(biāo)矩陣)

- 以各部門經(jīng)理為主確定該部門負(fù)責(zé)的各流程、產(chǎn)品或服務(wù)的CTQ(關(guān)鍵質(zhì)量參數(shù));

- 以各部門經(jīng)理為主確定各部門的Quality Matrix(質(zhì)量指標(biāo)矩陣);

注:以上工作經(jīng)常需要以“流程為主要目標(biāo)”的“跨部門”工作;

第三步:組織機(jī)構(gòu)的確立

根據(jù)涉及領(lǐng)域或部門以及第二步的成果甄選綠帶學(xué)員,主要要求如下:

- 質(zhì)量部及生產(chǎn)制造系統(tǒng)中的本科及以上人員;

- 職能部門經(jīng)理或中堅(jiān)力量;

- 每個(gè)部門至少以10%~20%的人數(shù)比例選送綠帶候選人;

- 其他經(jīng)常應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的人員;

第四步:根據(jù)組織機(jī)構(gòu)及Quality Matrix確定六個(gè)西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目及項(xiàng)目小組成員

第五步:六個(gè)西格瑪培訓(xùn)

- Six Sigma Overview Training(可選):半天或1天培訓(xùn)(建議全員參與);

- Six Sigma Management Training(可選,但強(qiáng)烈建議采納):1天培訓(xùn)(專為高級(jí)管理層設(shè)計(jì));

- Six Sigma Green Belt Training:4~6天綠帶培訓(xùn)                                 

第六步:項(xiàng)目的正式開展(項(xiàng)目輔導(dǎo)、定期Review、審核、項(xiàng)目成果正式應(yīng)用)

第七步:開展階段(第一階段)Six Sigma活動(dòng)的回顧、總結(jié);

第八步:綠帶資格的授予以及項(xiàng)目評(píng)獎(jiǎng)(含人員晉升)

 

Six Sigma 深入階段

(6~12個(gè)月)

 

第一步:制定本階段六個(gè)西格戰(zhàn)略計(jì)劃

調(diào)整并確定該階段涉及領(lǐng)域及其涉及部門、調(diào)整并確定該階段收益目標(biāo)及其綠帶和黑帶人數(shù)、調(diào)整并確定該階段激勵(lì)政策及其

公司宣傳戰(zhàn)略、確定該階段第一負(fù)責(zé)人(副總及以上)及Champion(可同為一人)等。

第二步:利用Work-Out方法調(diào)整并確定各部門新的Quality Matrix

第三步:組織機(jī)構(gòu)的確立

根據(jù)調(diào)整并確定的戰(zhàn)略計(jì)劃甄選綠帶學(xué)員,并根據(jù)開展階段(第一階段)綠帶成員的表現(xiàn)挑選黑帶學(xué)員;

第四步:根據(jù)組織機(jī)構(gòu)及Quality Matrix確定六個(gè)西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目及項(xiàng)目小組成員

第五步:六個(gè)西格瑪培訓(xùn)

- Six Sigma Green Belt Recap Training :1天培訓(xùn)

學(xué)員以第一批綠帶為主,課程以工具及第一批項(xiàng)目案例為主;

- Six Sigma Management Training:2天培訓(xùn)(專為高級(jí)管理層設(shè)計(jì),相當(dāng)于“準(zhǔn)綠帶”培訓(xùn));

- Six Sigma Green Belt Training:4~6天綠帶培訓(xùn)(針對(duì)新選綠帶學(xué)員)  

- Six Sigma Black Belt Training – 10~12天培訓(xùn)(針對(duì)新選黑帶學(xué)員,原則上每個(gè)部門至少1~2人)

黑帶培訓(xùn)主要內(nèi)容:DMAIC 4天,DMADV 2 天,案例分析 2~3 天,軟技巧1~2天,其它1~2 天,

第六步:項(xiàng)目的正式開展(項(xiàng)目輔導(dǎo)、定期Review、審核、項(xiàng)目成果正式應(yīng)用)

第七步:深入階段(第二階段)Six Sigma活動(dòng)的回顧、總結(jié);

第八步:綠帶及黑帶資格的授予以及項(xiàng)目評(píng)獎(jiǎng)(含人員晉升)

本階段后期,公司逐漸將Six Sigma開始與供應(yīng)商及客戶分享,這也標(biāo)志著公司的六個(gè)西格瑪活動(dòng)開始逐漸進(jìn)入到深入階段。

 

Six Sigma 鞏固及延伸階段

(3年~5年)

 

該階段中后期,公司將逐漸成為名副其實(shí)的“六個(gè)西格瑪公司”,其主要標(biāo)志如下:

1. 關(guān)于Six Sigma的持續(xù)開展,公司在人力資源上有一套完整的政策予以長(zhǎng)期支持并嚴(yán)格實(shí)施,如:

- 任何大專以上學(xué)歷員工在入職三個(gè)月內(nèi)必須參加綠帶培訓(xùn);

- 任何大專以上學(xué)歷員工在入職一年內(nèi)必須取得綠帶資格;

- Six Sigma項(xiàng)目的成功完成成為個(gè)人和部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的重要因素;

- 某些黑帶和優(yōu)秀的綠帶已經(jīng)被提升為某些部門的主要負(fù)責(zé)人和主管人員;

- 部門負(fù)責(zé)人中,100%綠帶認(rèn)證,至少50%黑帶認(rèn)證。

2. 公司層面、部門層面的任何重大變革以及重要流程的改進(jìn)都是以“六個(gè)西格瑪項(xiàng)目”的形式予以實(shí)現(xiàn)

3. Six Sigma已成為公司企業(yè)文化的重要標(biāo)志之一

4. 從財(cái)務(wù)上已證實(shí):Six Sigma為公司節(jié)省了大量成本,創(chuàng)造了大量財(cái)富

5. 部分黑帶和綠帶的競(jìng)爭(zhēng)力已接近或達(dá)到歐美外資企業(yè)(以GE或Motorola為參考)的水準(zhǔn);

6. Six Sigma設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)已成為明星產(chǎn)品,在同類產(chǎn)品中優(yōu)勢(shì)明顯;

7. 將Six Sigma與供應(yīng)商全面分享;

8. 將Six Sigma與客戶全面分享;

 

成功推動(dòng)六個(gè)西格瑪?shù)年P(guān)鍵要素

1. 管理層的強(qiáng)力支持;

2. 人力資源和激勵(lì)政策的強(qiáng)力支持;

3. 合格有效的培訓(xùn);

4. 嚴(yán)格的項(xiàng)目批準(zhǔn)和審核;

5. 內(nèi)外資源的合理配置;

6. 部門之間無邊界的合作與溝通;

7. 公司文化的逐漸滲透。

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