QC7大手法

課程背景：

品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題並加以對癥下藥。

新舊品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實際用于持續(xù)改進和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。

課程特色：

互動教學(xué)模式，聽、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實例再加以圖片說明，增強課程的生動性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

授課對象：

品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員

授課時間：2天

課程提綱：

第一部分：概述

什么是質(zhì)量？

什么是管理？

TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理

PDCA、CYCLE

質(zhì)量管理的時代變遷

質(zhì)量管理的觀念變化

應(yīng)用QC技法的目的

活用QC技法時的心里狀態(tài)

第二部分：QC7大手法1——層別法

層別法定義

分層方法

分層注意事項

案例展示：分層法#　

第三部分：QC7大手法2——檢查表

檢查表定義和特點

檢查表分類

檢查表制作方法

案例展示：檢查表#

練習(xí)：檢查表制作與分析#

第四部分：QC7大手法3——柏拉圖

柏拉圖定義和特點

柏拉圖制作方法

柏拉圖制作注意事項

柏拉圖使用時機

柏拉圖適應(yīng)對象

實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖#

第五部分：QC7大手法4——因果圖

因果圖定義和特點

因果圖制作方法

探討原因的頭腦風(fēng)暴

因果圖制作注意事項

因果圖用在何處？

因果圖如何使用？

實戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)印機復(fù)印不清楚進行因果分析#

實戰(zhàn)練習(xí)：生產(chǎn)線不良率高的原因分析#

簡易圖表的特點和種類

柱形圖制作方法

曲線圖制作方法

面積圖制作方法

點圖制作方法

三角圖制作方法

圖坐標(biāo)制作方法

簡易圖表制作注意事項

實戰(zhàn)練習(xí)：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表#

第六部分：QC7大手法5——散點圖

散點圖定義和目的

散點圖制作方法

散點圖相關(guān)性判斷

制作散點圖注意事項

第七部分：QC7大手法6——直方圖

直方圖定義及術(shù)語

直方圖制作方法

實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖#

實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖#

直方圖使用方法

直方圖的作用和用途

第八部分：QC7大手法7——控制圖

控制圖的定義和作用

控制圖分類

控制圖應(yīng)用步驟

案例分析：某設(shè)備裝機量控制#

控制圖的應(yīng)用

實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖#

控制圖制作注意事項

第九部分：新QC7大手法簡介

關(guān)聯(lián)圖

系統(tǒng)圖

親和圖

矩陣圖

PDPC法

箭條圖

頭腦風(fēng)暴法