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談SPC在企業(yè)的有效實施

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談SPC在企業(yè)的有效實施

　統(tǒng)計過程控制（簡稱SPC）已經(jīng)成為許多國際性企業(yè)廣泛采用的質(zhì)量管理和改善的技術(shù)和方法，它通過運用控制圖對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài)，以達到控制質(zhì)量的目的。　　企業(yè)有效實施SPC　　通過有效實施SPC，可以從以下幾個方面使企業(yè)受益：　　提高產(chǎn)品質(zhì)量水平　　降低質(zhì)量成本　　提高客戶滿意度，贏得更多客戶　　實物質(zhì)量和管理質(zhì)量的持續(xù)改進　　幫助取得ISO9000、QS9000認證　　以科學理論依據(jù)和量化管理保證最終輸出　　提高整個供應(yīng)鏈的信心　　不能有效實施SPC的原因　　目前我們國內(nèi)許多企業(yè)也開始逐步認識和推廣SPC，但并沒有達到預期的效果，為什么呢？究其原因，可以分為以下幾點：　　1、¨ 企業(yè)未能形成或明確質(zhì)量管理在企業(yè)總體發(fā)展中的重要位置，并且未能在領(lǐng)導層達成共識。　　在日趨激烈的競爭中，品質(zhì)優(yōu)異永遠是不敗的一大優(yōu)勢，但要達到優(yōu)異的品質(zhì)，不僅需要操作層各成員的努力，更需要管理層共同重視與支持。　　2、¨ 企業(yè)對SPC缺乏足夠的全面了解。　　SPC作為一種過程控制方法，它運用數(shù)理統(tǒng)計和概率論原理，可以及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的異常情況，從而及時采取措施進行改進，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，真正達到防患于未然。SPC不是簡單的幾個控制圖或統(tǒng)計量，而是要以這些圖形或數(shù)值為基礎(chǔ)建立一個以過程為核心的質(zhì)量管理體系；　　3、¨ 企業(yè)對實施SPC的前期準備工作重視不夠。　　所謂前期工作，除了對企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀把握，還包括對員工進行SPC基本概念和知識培訓，制定一個明確的質(zhì)量目標和計劃。只有參與者對SPC有了一定的了解和認識，才能激發(fā)他們的熱情和信心，將它們正確、有效地應(yīng)用在日常工作中。　　4、¨ 未能有效地總結(jié)和借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗。　　即使企業(yè)對可能導致不能有效實施SPC的原因有所認識，仍然會在實施過程中碰到一些實際問題，這些問題也是實施不成功的因素。美國一位著名醫(yī)生在羅斯?？偨y(tǒng)去世幾年后的一次會議上富有啟發(fā)性地說，如果羅斯福的醫(yī)生還有其他病人，羅斯福可能活到現(xiàn)在。因為優(yōu)秀的醫(yī)生需要通過大量的病例不斷學習和提高。所以，要善于利用外部優(yōu)秀的“醫(yī)生”來總結(jié)實際經(jīng)驗、充實提高應(yīng)用技能。　　如何達到SPC<

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