深圳市天一元企業(yè)管理咨詢有限公司
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8D(質(zhì)量問題解決)
8D(質(zhì)量問題解決)
課程目的：
8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是美國福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的一種方法，曾在供應(yīng)商中廣泛推行，現(xiàn)已成為國際汽車行業(yè)（特別是汽車零部件產(chǎn)家）廣泛采用來解決產(chǎn)品質(zhì)量問題最好的、有效的方法。
通過本課程的培訓(xùn)，鞏固學(xué)員對質(zhì)量問題解決工具、PDCA思維法、基礎(chǔ)QC工具等的應(yīng)用技巧，提升人員質(zhì)量意識，促進(jìn)凝聚力，為企業(yè)內(nèi)外部的問題提供解決思路，為企業(yè)推展全面質(zhì)量管理培養(yǎng)人才。相關(guān)工程師和班組長們通過學(xué)習(xí)，將能夠運(yùn)用8D工作方法去識別改善需求和實施改善，為企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。
參加對象：
生產(chǎn)和質(zhì)量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)支持、人員和班組長、質(zhì)檢員等一線工作。
課程大綱：
主題/目標(biāo) | 講 師 | 學(xué) 員 |
課程導(dǎo)入 | 自我介紹/公司狀況 | 自我介紹/思考/分組 |
質(zhì)量觀念分解描述 | ||
培訓(xùn)重點及要求 | ||
問題提出與團(tuán)隊組建 | ||
8D (問題解決法) | 課程內(nèi)容簡述 | 簡述使用經(jīng)驗 |
第一節(jié) | 問題的定義 | 思考，提問與回答老師問題 |
問題的分類 | ||
問題的思考程序 | ||
問題的來源和結(jié)果 | ||
團(tuán)隊的定義和案例演練 | ||
第二節(jié) | 問題的發(fā)掘 | 思考，提問與回答老師問題 |
問題發(fā)掘的手法 | ||
問題評估及其手法 | ||
改善重點的思考 | ||
FMEA分析 | ||
問題描述 | ||
第三節(jié) | 緊急處置法 | 討論，思考，提問與回答老師問題 |
改善目標(biāo)設(shè)定 | ||
第四節(jié) | 數(shù)據(jù)收集 | 思考，提問與回答老師問題 |
收集使用的質(zhì)量手法介紹 | ||
查檢表 | ||
柏拉圖 | ||
案例討論 | ||
第五節(jié) | 階段目的 | 思考，提問與回答老師問題 |
如何查找和驗證可能原因 | ||
方法介紹 | ||
暫時對策的擬定 | ||
第六節(jié) | 階段目的 | 練習(xí)，提問與回答老師問題 |
真因甄別的方法介紹 | ||
魚骨圖 | ||
系統(tǒng)圖 | ||
永久對策的擬定 | ||
對策的評估 | ||
行動計劃的擬定 | ||
第七節(jié) | 執(zhí)行確認(rèn) | 提問，討論與回答老師問題 |
效果確認(rèn) | ||
推移圖 | ||
對策執(zhí)行追蹤 | ||
第八節(jié) | 防呆 | 提問，討論與回答老師問題 |
標(biāo)準(zhǔn)化 | ||
第九節(jié) | 水平展開 | 討論，提問與回答老師問題 |
結(jié)案原則 | ||
案例分享 |
