深圳市天一元企業(yè)管理咨詢有限公司
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現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善
現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善
課程目標(biāo)：
建立品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場及快速突破性改善的團隊和機制，通過系統(tǒng)化改善大幅度降低運營成本。
參加人員：
生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項目/質(zhì)量/工藝工程師等。
課程大綱：
第1講:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) l 現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本要義 2 問題提出與團隊組建 ? 自我介紹/分組 2 培訓(xùn)目標(biāo)及要求 ? 團隊突破訓(xùn)練 2 制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù) 2 現(xiàn)場控制的指標(biāo)意義 2 中美日制造現(xiàn)場管理比較 2 現(xiàn)場管理四層修煉 ? 觀看優(yōu)秀現(xiàn)場錄像 2 卓越現(xiàn)場管理7要點 2 回答學(xué)員問題 ? 提問及回答老師問題 l 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求 2 如何減少員工隨意操作帶來的浪費及品質(zhì)風(fēng)險 2 如何減少對員工經(jīng)驗的依賴及流動風(fēng)險 2 如何科學(xué)設(shè)計作業(yè)程序以減少勞動強度并提升效率 2 標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進 l 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的SMART原則 2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票 2 SIP的要點與要求 l 培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化 2 作業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求 2 標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)內(nèi)容與跟蹤方式 2 培訓(xùn)技能矩陣分析與應(yīng)用 ? 分組討論1 第2講:作業(yè)準(zhǔn)備驗證 l 3M準(zhǔn)備與5S管理 2 作業(yè)任務(wù)分配與管理 2 來料確認(rèn)與物流準(zhǔn)備 2 設(shè)備及檢具準(zhǔn)備與確認(rèn) 2 現(xiàn)場5S l 首件確認(rèn) 2 關(guān)鍵特性管理 2 一般特性管理 2 首件確認(rèn) 2 當(dāng)首件確認(rèn)不能立即顯示結(jié)果時的處置 ? 提問及回答老師問題 | 第3講:制造過程監(jiān)控與審核 l 制造過程監(jiān)控 2 對KPC的預(yù)控制 2 X-R控制圖 2 過程能力分析與改善 2 KCC的識別與確定 2 KCC監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析 ? 提問及回答老師問題 l 制造過程審核 2 墨菲定律 2 分層審核的目的/策略及要點 2 過程審核方法及要點 2 分層審核與過程審核的綜合運用 ? 分組練習(xí)1 第4講:不合格品控制(S.I.R) l 不合格品與可疑品 2 定義不合格品與可疑品的方法及意義 2 不合格品與可疑品的發(fā)生與發(fā)現(xiàn) l 不合格品隔離/評審與處置 2 不合格品隔離方法 2 不合格品快速評審 2 不合格品處置方式及跟蹤 l 廢品率降低與質(zhì)量成本分析 2 廢品率的統(tǒng)計/分類與分析 2 質(zhì)量損失統(tǒng)計/分析方法及結(jié)果應(yīng)用 ? 提問及回答老師問題 第5講:快速反應(yīng) l 快速反應(yīng)機制 2 快速反應(yīng)流程 2 快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè) l 快速反應(yīng)看板 2 快速反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化 2 快速反應(yīng)看板示例與案例討論 ? 分組練習(xí)2 l 快速反應(yīng)會議 2 快速反應(yīng)會議流程 2 快速反應(yīng)會議要點及注意事項 l 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗庫 2 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報告 2 快速反應(yīng)經(jīng)驗庫的建立與應(yīng)用 ? 提問及回答老師問題 | 第6講:質(zhì)量問題快速根除 l 線索生成 2 如何利用現(xiàn)場數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問題的時空規(guī)律并選用最佳解決工具 2 對于長期存在的老大難問題,如何運用4步拆裝法迅速判定問題是由哪些零件引起的，還是裝配過程中的失誤造成的 2 對于零件制造過程中的問題,如何快速問題是由哪些過程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的 2 對于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過程，如何鎖定重要過程參數(shù)以及最佳作業(yè)條件(水平) ? 分組討論2 l 線索確認(rèn) 2 經(jīng)過前輪篩選，無論存在多少可疑因子，如何快速確定問題的真正原因以及最佳解決方法 2 當(dāng)問題尚處于開發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段，如何從根源上有效解決 l 效果驗證 2 如何用最小樣本及置信度驗證問題的真因及改善效果 ? 分組練習(xí)3 第7講:現(xiàn)場質(zhì)量管理經(jīng)驗庫 l 經(jīng)驗庫的建立 2 經(jīng)驗庫是一切改善的起點和終點 2 經(jīng)驗庫原始數(shù)據(jù)積累與輸入 l 經(jīng)驗庫的維護與應(yīng)用 2 經(jīng)驗庫動態(tài)維護 2 經(jīng)驗庫在改善活動中的應(yīng)用 ? 提問及回答老師問題 l 課程小結(jié) l 內(nèi)容小結(jié) 2 培訓(xùn)內(nèi)容歌訣化記憶 2 回答學(xué)員問題及疑點澄清 ? 提問 l
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